Política de privacidad

Última actualización: 30 de octubre de 2025

Esta Política de Privacidad explica cómo GOS STUFF (“nosotros”, “nos”, “nuestro”) trata los datos personales cuando visitas nuestra web o realizas una compra. GOS STUFF utiliza la tecnología y la infraestructura de Shopify para operar la tienda.

Al usar nuestros servicios, confirmas que has leído y entendido esta política.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: GOS STUFF — Carmen Pena Arriaza
NIF/VAT: ES45943996R
Domicilio: Carrer de Déu i Mata 140, Ático, 08029 Barcelona, España
Email de contacto: hello@gosstuff.com

2. Qué datos personales tratamos

Recogemos y tratamos datos que te identifican o te hacen identificable, como:

Datos de contacto: nombre, email, teléfono, dirección de envío y facturación.
Datos de cuenta: usuario/contraseña (si creas cuenta), preferencias.
Datos de compra y pago: artículos, importes, método de pago, confirmaciones (las tarjetas se procesan por pasarelas seguras; no almacenamos números completos de tarjetas).
Comunicaciones: mensajes de soporte, reseñas.
Datos técnicos/uso: IP, dispositivo, navegador, cookies, interacción con la web (ver Política de Cookies).

3. Finalidades y bases legales (RGPD art. 6)

Gestionar pedidos, pagos y entregas (ejecución de contrato, art. 6.1.b).
Atención al cliente y comunicaciones transaccionales (ejecución de contrato, art. 6.1.b).
Cuenta de cliente y preferencias (ejecución de contrato/medidas precontractuales, art. 6.1.b).
Prevención del fraude y seguridad (interés legítimo, art. 6.1.f; obligaciones legales, art. 6.1.c).
Marketing (newsletter, ofertas) con tu consentimiento (art. 6.1.a). Puedes retirarlo en cualquier momento.
Mejora de la web y analítica (interés legítimo/consentimiento mediante cookies).
Obligaciones legales y fiscales (art. 6.1.c).

4. Con quién compartimos datos

Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, bajo contratos de encargo de tratamiento:

Shopify (plataforma y hosting de la tienda).
Pasarelas de pago (p. ej. Shopify Payments/Stripe/PayPal): procesan pagos de forma segura.
Logística/envíos (p. ej. Sendcloud/transportistas).
Email/automatización (p. ej. el sistema de notificaciones de Shopify y, si se integra, Klaviyo o similar).
Analítica/ads (solo si aceptas cookies de marketing).

También podremos comunicar datos por obligación legal (hacienda, autoridades) o en operaciones corporativas (fusión/venta), y siempre con garantías.

5. Shopify y funciones avanzadas

Nuestra tienda se aloja en Shopify, que puede usar cierta información (pseudonimizada o agregada) para mejorar su plataforma y servicios. En esas funciones, Shopify actúa como responsable para esos fines.
Más info y ejercicio de derechos ante Shopify: https://privacy.shopify.com/en

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar fuera del EEE/UE (p. ej. Canadá/EE. UU.). Cuando hay transferencias, aplicamos Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos reconocidos y, cuando procede, medidas adicionales.

7. Plazos de conservación

Pedidos y facturación: plazos legales (normalmente hasta 6 años para obligaciones contables/tributarias).
Cuenta de cliente: hasta que la cierres o pase un periodo de inactividad razonable.
Soporte/consultas: hasta 2 años desde la última interacción.
Marketing: hasta que retires el consentimiento o te des de baja.
Seguridad/fraude: durante la investigación y plazos legales aplicables.

8. Derechos de las personas

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a hello@gosstuff.com.
Tendremos que verificar tu identidad. También puedes designar representante.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

9. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores. Si crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos y los eliminaremos.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, pero ninguna medida es infalible. Evita remitir información sensible por canales no cifrados.

11. Comunicaciones comerciales

Solo te enviaremos marketing si lo has aceptado (opt-in) o si existe una relación previa conforme a la normativa. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace del email o escribiéndonos.

12. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para funcionamiento, analítica y (si lo consientes) marketing. Más detalles, categorías y gestión del consentimiento en nuestra Política de Cookies.